¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de envío depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado en el checkout. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Que paqueterías usan para enviar mi pedido?
Enviamos tu pedido exclusivamente a través de DHL o ESTAFETA. Una vez que completes tu compra, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu envío. Si proporcionaste tu número de teléfono, también recibirás actualizaciones por SMS.

¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Contáctanos en ayuda@avlium.com para obtener una autorización y las instrucciones para la devolución.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Usa este número para rastrear el progreso de tu envío.

¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Pueden aplicarse tarifas adicionales y los tiempos de entrega pueden variar. Contáctanos en ayuda@avlium.com para más información.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidos Visa, Mastercard y Mercado Pago.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros en ayuda@avlium.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

¿Los productos de su tienda son auténticos?
Sí, todos los productos que vendemos son auténticos y provienen directamente de distribuidores o fabricantes autorizados.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si ya ha sido enviado, es posible que no podamos cancelarlo o modificarlo.

¿Cómo uso un código de descuento?
Ingresa tu código de descuento en el checkout, y se aplicará al total de tu pedido.